Как вернуть деньги за онлайн-курс на Skillbox после оплаты через Тинькофф Банк: подробный гайд

Добрый день!

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранён его товарный вид.

В данном случае, если вы не пользовались онлайн-курсом и прошло менее 7 дней с даты покупки, вы можете обратиться к продавцу с запросом на возврат средств и ссылкой на указанный закон.

С уважением, [ваше имя и фамилия], юрист.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Квитанция об оплате онлайн-курса с указанием даты покупки и суммы платежа.
2. Копия договора на предоставление онлайн-курса с сайта skillbox.ru.
3. Копии всех переписок с компанией skillbox.ru, в которых обсуждался вопрос возврата денег.
4. Копии всех опубликованных на сайте skillbox.ru обзоров и отзывов о курсе, которые могут подтвердить низкое качество предоставляемых обучающих материалов.

На основании предоставленных документов можно подготовить требование на возврат средств от компании skillbox.ru. Однако, помните, что процедура возврата денег может зависеть от условий договора и политики возврата компании.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, включают в себя:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества": "При отсутствии у потребителя возможности проверить товар на соответствие его описанию в момент передачи товара, он вправе в любое время до передачи товара потребителю отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы."

2. Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Изменение и расторжение договора на оказание услуг": "В соответствии с договором на оказание услуг одна сторона имеет право изменить или расторгнуть договор, в случае если иные условия не установлены договором, а также в случаях, предусмотренных законом или иными правовыми актами."

3. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества": "Потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до передачи его, а после передачи товара – в течение срока годности или срока службы этого товара."

4. Статья 19.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг": "В случае если услуга оказана ненадлежащим образом, потребитель вправе требовать от исполнителя договора ее повторного исполнения или уменьшения оплаты за услугу, а если исполнение договора невозможно – расторжения договора и возврата уплаченной за эту услугу денежной суммы."

Эти статьи закона могут быть использованы для подготовки требования на возврат средств от данной компании.