Возврат денег за мобильный телефон с браком: как получить свои деньги после погашения рассрочки вовремя?

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать не только замены на товар аналогичной марки (модели, артикула), но и возврата уплаченной им за товар денежной суммы. Магазин обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В данном случае, если магазин дал неправильную консультацию и не исполнил свою обязанность вернуть денежные средства в установленный законом срок, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать не только возврата денег, но и компенсации морального вреда.

Для этого вопроса понадобится следующий перечень документов:

1. Договор рассрочки - для подтверждения того, что Вы действительно погасили все задолженности.

2. Заявление о возврате денег - для установления правильности заполнения заявления.

3. Реквизиты своей банковской карты - которые Вы подавали в заявлении, а также реквизиты банка, где был оформлен кредит.

4. Все корреспонденции с магазином (электронная и бумажная).

5. Копия паспорта владельца карты - может потребоваться для проверки личности.

Сроки возврата денег будут зависеть от решения управляющего магазина и могут быть увеличены из-за неправильно поданного заявления. Если магазин признает свою вину, то деньги должны быть возвращены в соответствии с законом в течение 10 дней с момента подачи заявления с правильными реквизитами. Если управляющий магазина не согласен с обязательством возврата денег, то дальнейшие действия будут зависеть от конкретной ситуации и требуют обращения к юристу.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 28.1 Федерального закона "О потребительском кредите" - право потребителя на досрочное погашение кредита без уплаты неустойки или штрафных санкций;
• Статья 32 Федерального закона "О потребительском кредите" - обязанность кредитора возвратить потребителю превышение оплаченной суммы кредита над фактической стоимостью товара;
• Статья 634 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара;
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

Ответ на вопрос о времени возврата денег зависит от многих обстоятельств, например, от того, сколько времени потребуется для уточнения реквизитов, от того, как была оформлена рассрочка и досрочный возврат, от того, какую практику применяет конкретный магазин и т.д. Поэтому я не могу дать точный ответ на этот вопрос без дополнительной информации и изучения документов. Рекомендую обратиться в toлкователю, чтобы получить более точную информацию.