Возврат денег за мобильный телефон: права потребителя и возможность получить наличные

Как мне вернуть деньги за мобильный телефон, который был куплен в магазине, оформлен договор купли-продажи и взята расписка, но находится в неисправном состоянии, был отдан на ремонт уже три раза, и можно ли получить деньги наличными, учитывая, что оплата была произведена картой?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации, если продавец (предыдущий владелец телефона) не может устранить недостатки устройства в сроки, установленные законодательством, покупатель может потребовать замены устройства, существенного снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, поскольку деньги за покупку были переведены на карту продавца, для потребования возврата денежных средств необходимо обратиться в банк, на счет которого были переведены деньги и потребовать их возврата в соответствии с условиями договора платежа.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке телефона;
  2. Расписка, подтверждающая факт передачи денег за телефон;
  3. Документы, подтверждающие гарантийный ремонт телефона;
  4. Документы, подтверждающие третью поломку телефона.

Относительно потребления денег наличным способом за телефон, необходимо уточнить, указывалось ли это в договоре купли-продажи и получать ли наличные деньги является возможным способом возврата денег в соответствии с законодательством. Однако, в любом случае, потребовать возврата денег за телефон можно, предъявив указанные выше документы и обосновав соответствующей претензии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 478 и 484 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы