Возврат денег за курсы: права потребителя и компании по Закону. Ст.32 ФЗ в действии

Согласно ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, потребителу следует оплатить фактически понесенные расходы исполнителя.

Судя по предоставленным данным, услуги были оплачены, но еще не были оказаны. При этом, было написано заявление на расторжение договора, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, является законным. Однако, предоставленные заказчику услуги могут рассматриваться как интеллектуальная собственность, предоставленная заказчику с целью достижения своих бизнес целей.

Таким образом, необходимо узнать подробные условия договора, в частности, условия о возможности расторжения договора и о возможных sankciyah в случае отказа от услуг. Поэтому, я бы рекомендовал обратиться к юристу, чтобы получить более детальный анализ заявления заказчика, договора и действующего законодательства.

Для решения данного вопроса Вам необходимо действовать в соответствии с требованиями Договора об оказании информационно-консультационных услуг, который был заключен между Вами и компанией Имсайдер. В соответствии с Договором об оказании информационно-консультационных услуг, клиент вправе отказаться от услуг в любое время. Однако, организация вправе удерживать фактически понесенные расходы.

Компания Имсайдер указывает, что Договор-оферта был разработан профессиональными юристами и не противоречит Закону о защите прав потребителей или Гражданскому кодексу. Необходимо тщательно изучить условия и ограничения, указанные в Договоре, и проверить, связаны ли услуги, которые были оказаны Вам, с созданием бизнеса. Если услуги связаны с созданием бизнеса, то Закон о защите прав потребителей может не распространяться на этот случай.

Если Вас не устроил ответ компании Имсайдер, Вы можете обратиться в судебные органы. В этом случае Вам необходимо будет подготовить документы, подтверждающие Ваше требование. Однако, судебное разбирательство является длительным процессом и может быть сопряжено с дополнительными расходами. Одним из способов избежать судебного разбирательства может быть обращение в Роспотребнадзор или другой орган защиты прав потребителей. Но прежде чем принимать решение о дальнейших действиях, необходимо тщательно изучить условия и ограничения, указанные в Договоре.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей": у потребителя есть право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации: в случае расторжения договора на основании его условий должно быть произведено взаимное возврат денежных средств, за исключением случаев, когда законом или договором предусмотрено иное.

Необходимо также учитывать условия договора оферты, который был заключен между вами и ИП Федоткиным Николаем Валерьевичем. Если в договоре было прописано иное, то эти условия также должны учитываться при решении данного вопроса.