Возврат денег за кроссовки от over.cross через Instagram: несоответствие заказу и последующий наложенный платеж

Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если поставленные им были установлены существенные недостатки. Однако, в случае, если продавец изменил условия договора путем наложения платежей и сборов без предварительного уведомления, вы можете также цитировать статью 454 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила изменения условий договора после его заключения. Следовательно, вы можете потребовать полный возврат оплаченной суммы, включая сумму наложенного платежа. Я рекомендую обратиться к продавцу, указав все доказательства, подтверждающие получение ненадлежащего товара и необоснованные накладные платежи, и потребовать полного возмещения убытков. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд.

Для решения вопроса о возврате денег за кроссовки несоответствующие заказу, необходимо будет иметь следующие документы:

1. Копию заказа, который вы оформили в магазине over.cross в инстаграме.
2. Копию чека об оплате за кроссовки.
3. Копию накладной или другого подтверждающего документа от почтовой службы, подтверждающего получение посылки с кроссовками.
4. Копию бланка отказа, который должны предоставить при получении посылки наложенным платежом и в котором должны быть указаны причины отказа.

С учетом наличия всех необходимых документов, вы можете обратиться к продавцу за возвратом денег или заменой кроссовок на правильные. Если продавец отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества) и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, при его возврате).