Возврат товара на ООО Союз Ритейл: наложенный платеж, обмен или возврат денег

Как мне отправить посылку, купленную наложенным платежом у ООО Союз Ритейл и не подошедшую по размеру, и как вернуть деньги?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если товар, приобретенный на ООО "Союз Ритейл" оказался некачественным, имеет несоответствие с заявленными размерами или не прошел консервацию, потребителю предоставляется право обмена или возврата товара в течение 14 дней со дня покупки. Для этого необходимо обратиться в магазин или интернет-магазин ООО "Союз Ритейл" и оформить заявление на возврат или обмен товара. В случае почтовой доставки, покупатель может использовать один из вариантов оформления возврата: заполнить заявление на возврат товара, распечатав и отправив его по почте, или связаться с онлайн-консультантом магазина и получить инструкции по оформлению возврата на сайте ООО "Союз Ритейл". При осуществлении возврата товара наложным платежом, расходы на пересылку товара несет продавец, а стоимость товара возвращается покупателю после получения товара продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата товара в ООО "Союз Ритейл" понадобятся следующие документы:

  1. Посылка с приобретенным товаром.
  2. Накладная на приобретенный товар.
  3. Накладная на оплату товара.
  4. Заявление-обращение о возврате товара.
  5. Чек об оплате товара.

Необходимо обратить внимание на то, что ООО "Союз Ритейл" может иметь свои специфические правила и требования в отношении возврата товара, поэтому перед отправкой посылки обратно и решением вопроса о возврате денег необходимо связаться с представителями компании и уточнить точные детали данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  2. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  3. Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  4. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы