Возврат денег за копию Samsung S8+: претензия из-за ненадлежащего качества телефона

Если продавец не был уведомлен о каких-либо недостатках товара до его продажи, то покупатель не может требовать возврата денег. Однако, если копия смартфона Samsung S8+ действительно не соответствует заявленным характеристикам и имеет скрытые недостатки, которые не были заметны при покупке, то покупатель имеет право на возврат товара и требование возмещения убытков. В таком случае, продавец должен принять телефон обратно и вернуть деньги покупателю, если он не сможет предоставить аргументы, что телефон был продан в исправном состоянии. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется обратиться к юристу для оценки ситуации и содействия в решении проблемы.

Для решения данного вопроса необходимы документы, свидетельствующие о факте продажи смартфона (например, кассовый чек, договор купли-продажи), а также документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (например, заключение сервисного центра об отсутствии неисправностей или об установленных несоответствиях).

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец не согласен на обмен товара или возврат денег, потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара.

В данном случае, если продавец не предоставит аргументов, свидетельствующих о ненадлежащей работы телефона, и товар находится в рабочем состоянии, то покупатель не вправе потребовать возврата денег за товар. Однако, если продавец не удовлетворит требования покупателя, тот вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Согласно статьям Гражданского кодекса Российской Федерации, применяемыми в данной ситуации являются:

Статья 485 - Условия договора купли-продажи

Статья 486 - Обязанности продавца при продаже товара

Статья 487 - Обязанности покупателя при покупке товара

Статья 488 - Момент перехода права собственности на товар

Статья 489 - Качество товара

Статья 490 - Установление гарантийного срока на товар

Статья 491 - Ответственность продавца за недостатки товара.