Возврат денег за дверь: права клиента и продавца при удержании расходов на доставку

Добрый вечер. Как правило, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную сумму за товар при отказе от него. В случае, если продавец взимает дополнительные расходы за доставку товара, то он должен иметь на то законные основания, предусмотренные договором или законодательством. Если это не предусмотрено, то продавец не вправе удерживать расходы понесенные им за доставку товара. В данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, чтобы установить наличие правовых оснований для взимания дополнительных расходов за доставку товара при отказе от него.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей. Согласно статье 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе в течение 7 дней с момента получения товара отказаться от товара надлежащего качества и вернуть его продавцу.

При возврате товара продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму без учета расходов на доставку товара до покупателя, за исключением случаев, если продавцом была предоставлена информация о том, что расходы на доставку будут удержаны при возврате товара.

Таким образом, если продавец предоставил информацию о том, что расходы на доставку будут удерживаться, приняты были в общих договорных условиях и они не противоречат законодательству, то продавец вправе удержать расходы на доставку при возврате товара.

В данном случае, необходимо ознакомиться с договором купли-продажи двери, наличием информации о расходах на доставку и общих договорных условиях. Также могут потребоваться копии документов, подтверждающих оплату двери и расходы на доставку.

Статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 452 "Право покупателя на возврат товара надлежащего качества"; - статья 458 "Право на возмещение продавцом расходов покупателя при отказе от исполнения договора"; - статья 497 "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения договора"; - статья 499 "Возврат денег при отказе от исполнения договора".