Возврат денег за несвоевременную доставку: ответственность продавца и влияние почты

Да, продавец интернет-магазина обязан вернуть деньги покупателю, если товар не был доставлен в срок по вине почты. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед покупателем. Если почта не смогла доставить товар в срок, это не является виной покупателя, который оплатил товар, и он имеет право на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный между продавцом и покупателем.

2. Документы о доставке товара, которые выдает почтовая служба, в том числе квитанции, накладные и другие документы.

3. Документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанции об оплате товара, выписки из банковских счетов или иные документы.

4. Законодательные акты, регулирующие права и обязанности продавца и покупателя в случае задержки доставки товара.

5. Дополнительные доказательства и свидетельства, которые могут помочь в установлении факта отсутствия доставки товара.

На основании предоставленных документов и анализа законодательных норм, суд или арбитражный суд вынесет решение по данному вопросу в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недоставленный товар по вине почты.
2. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении продавцом своих обязательств.