Возврат денег за доски и доставку: как отказаться от товара и услуги по закону

Здравствуйте, Антон. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если потребитель не смог ознакомиться с товаром до момента его покупки или получения, а при получении товар оказался ненадлежащего качества, он вправе требовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) либо аналогичной товарной группы с прибавлением или удержанием разницы в цене, а также возмещения убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара. При этом, потребитель имеет право на выбор, а продавец обязан удовлетворить требование потребителя.

Таким образом, вы вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный качественный товар, либо возврата уплаченной за товар и доставку суммы. В случае если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который, вероятно, был заключен между Вами и продавцом, и в котором были указаны условия продажи досок, в том числе условия доставки; 2. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки; 3. Документы, подтверждающие факт недостаточного качества товара, такие как фотографии досок; 4. Предъявление претензии продавцу в письменном виде с требованием о возврате денежных средств за товар и доставку.

На основании статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар и его доставку суммы.

Однако, для того чтобы положить начало процедуре возврата денежных средств и доказать ненадлежащее качество товара, необходимо предъявить продавцу претензию и оформить все документы правильно. Я рекомендую обратиться за помощью к профессиональному юристу, который сможет составить и направить претензию в правильной форме и решить этот вопрос в кратчайшие сроки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества"; - Статья 498 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на снижение цены и возмещение расходов на исправление недостатков товара"; - Статья 499 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы"; - Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на требование о возмещении убытков, причиненных продавцом при продаже товара ненадлежащего качества".