Возврат денег за диван в кредит: проблемы со скрипом и провалившимся посадочным местом после 5 месяцев использования

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право потребовать от продавца замены товара надлежащего качества, если его неисправности не были вызваны нарушением правил эксплуатации или хранения. Также, если замена товара невозможна или нецелесообразна, вы можете потребовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. В вашем случае, вы можете обратиться к продавцу и требовать замены дивана или возврата уплаченной за него суммы. Необходимо также иметь подтверждающие документы о покупке и использовании дивана.

Для решения вопроса о возврате денег за диван, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, предоставить оригинал договора купли-продажи, счета/чека, а также документы, подтверждающие нарушение качества товара в период гарантии (сертификаты, акты о проведении ремонта, заключения экспертизы и т.д.). Если продавец отказывается вернуть деньги, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя. Однако, если диван был приобретен в кредит, необходимо учитывать условия кредитного договора и возможные ограничения по рассмотрению таких вопросов.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также на возврат товара;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой марки (производителя) или на такой же товар той же марки (производителя) с возмещением разницы в цене;

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение уплаченной за него денежной суммы.