Возврат денег за бракованный авто-регистратор DNS: диагностика не выявила дефектов, но претензия принята. Что делать? Шансы на возврат.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Вы уже подали претензию на возврат денежных средств, что является основанием для продавца или исполнителя либо представителя продавца или исполнителя проведения проверки качества товара. Проведение проверки самим управляющим может быть допустимо в случае, если он является представителем продавца или исполнителя, и имеет соответствующие полномочия. Если Вы согласны на такую проверку качества, то Вы можете подписать соответствующий акт или другой документ, подтверждающий проведение такой проверки. Если же Вы не доверяете проведению проверки качества самим управляющим, либо его полномочия вызывают у Вас сомнения, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар. Шансы на возврат денежных средств зависят от обстоятельств дела и доказательств, предоставленных потребителем. В любом случае, рекомендуется обращаться к юристу для консультации и подробной оценки ситуации.

В данном случае необходимо продолжать вести переписку с управляющим компании и настаивать на проведении проверки качества в присутствии незаинтересованных лиц или независимого эксперта. При проведении проверки качества необходимо внимательно следить за тем, как она проводится, фиксировать все недочеты и несоответствия. Если в ходе проверки качества будет выявлен брак или иные дефекты в товаре, то у вас будут все основания для требования возврата денежных средств.

Если управляющий откажется проводить проверку качества, то можно обратиться в суд, чтобы требовать возврата денежных средств. Для этого следует обратиться с исковым заявлением в суд по месту нахождения управляющей компании или организации, через которую была произведена оплата товара. В исковом заявлении следует указать все существенные обстоятельства, подтверждающие наличие дефекта в товаре, а также запросить возврат денежных средств. При этом следует учитывать, что судебный процесс может занять длительное время, и необходимо готовиться к возможной судебной борьбе.

Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 10, 18, 22, 24, 25, 28, 29, 31.