Возврат денег в магазине: срок 10 дней, включая праздники и выходные - определите дату

Согласно статье 200 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока выпадает на выходной или нерабочий праздничный день, то срок считается достигнутым, если требование было предъявлено в первый рабочий день после выходного или нерабочего праздничного дня. Следовательно, если считать срок 10 дней с 26.12.2016, то последний день срока приходится на 04.01.2017. Если этот день является выходным или нерабочим праздничным днем, то требование должно быть представлено в первый рабочий день после него.

Для решения данного вопроса документы не понадобятся. Однако, для правильной оценки ситуации необходимо рассмотреть положения законодательства о правах потребителей и сроках обращения в течение которых магазин обязан принять меры по удовлетворению претензии потребителя.

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в соответствии с законом с требованием о возмещении убытков, пропорционального размеру недостатков товара, а также о замене товара на товар той же марки (модели, артикула) либо на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены или о возврате уплаченной за товар денежной суммы. При этом, срок предъявления требований о возмещении убытков, связанных с недостатками товаров, составляет два года со дня передачи товара потребителю.

Таким образом, если товар имел недостатки, о которых потребитель сообщил в магазин в течение 10 дней со дня покупки товара, то магазин обязан рассмотреть его претензию и решить вопрос о замене товара, возврате денежных средств или возмещении убытков в течение 10 дней со дня получения претензии.

Что касается праздников и выходных дней, то согласно статье 112 Гражданского кодекса РФ, если последний день срока выпадает на выходной или праздничный день, то срок продлевается до наступления первого рабочего дня. Таким образом, если 10-й день срока выпал на выходной или праздничный день, то срок продлевается до следующего рабочего дня.

Статья 22.1 ГК РФ "Сроки, в течение которых должны быть исполнены обязательства", а также статьи 116-119 Трудового кодекса РФ "Ежедневное время работы", "Выходные и праздничные дни", "Перенос выходных и праздничных дней".