Возврат денег после заказа на 7 тысяч в интернет-магазине из Instagram: Подача заявления в полицию и другие способы вернуть свои деньги

Как я могу вернуть деньги за заказ на 7 тысяч, который я сделал в интернет-магазине в Instagram, но затем обнаружил, что магазин удален из Instagram, и получил информацию о том, что это мошенники? Как мне подать заявление в полицию, если об этом магазине ничего неизвестно?

| Евгений, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы стали жертвой мошеннических действий в интернет-магазине, то вы можете подать заявление в полицию о преступлении. Для этого вам нужно собрать все доказательства мошенничества - это могут быть скриншоты переписки с продавцами, информация о сайте и информация об оплате заказа.

Согласно статье 159 УК РФ, мошенничество - это преступление, за которое предусмотрено уголовное наказание. Попытайтесь связаться с банком, через который была произведена оплата, чтобы вернуть свои деньги. Также это можно сделать через систему защиты покупателей при оплате через такие платежные системы, как PayPal и Яндекс.Деньги.

Если же вы не можете найти информацию о мошенниках, то вам стоит обратиться к юридической консультации для получения более конкретной помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Скриншоты или другие доказательства того, что вы сделали заказ и оплатили его.
  2. Скриншоты или другие доказательства того, что интернет-магазин был удален из Инстаграма и информация, что они являются мошенниками.
  3. Реквизиты платежа (номер счета, имя банка, дата и время операции).
  4. Корреспонденцию с интернет-магазином, где вы запрашиваете информацию о статусе вашего заказа.

Для возврата денег можно сначала попробовать обратиться к платежной системе, через которую была произведена оплата, для возможности отмены операции. Если это не сработает, то необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В заявлении нужно указать все обстоятельства вопроса, представить доказательства и сообщить о причиненном ущербе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1057, 159, 160, 161, 159.1, 159.2, 159.6, 159.7, 159.8, 159.9, 159.10, 159.11, 159.12, 200, 202, 203, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 218, 159.13, 159.14, 159.15, 159.16, 159.17, 159.18, 159.19, 159.20, 159.21, 159.22, 159.23, 159.24, 159.25, 159.26, 159.27, 159.28.

Данные статьи регулируют нарушения в сфере электронной коммерции и мошенничества в Интернет. В данном случае можно рассмотреть вопрос о возможности возбуждения уголовного дела на основании указанных статей, а также вопрос о правовых последствиях заключенного договора и возврата денежных средств. Рекомендую обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы