Возврат денег от туроператора: как избежать отказа и сохранить полный объем оплаты во время пандемии

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены туроператором тура из-за пандемии, вы имеете право на полный возврат денежных средств за тур. Уговоры туроператора оставить деньги на депозите без вашего желания не допустимы. Рекомендуется обратиться в туроператора с требованием о возврате денег в судебном порядке.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг с указанием всех условий и сроков возврата денежных средств.

2. Документы, подтверждающие оплату туроператору.

3. Письма и заявления, направленные туроператору с требованием вернуть деньги в срок, установленный договором.

4. Документы, свидетельствующие о том, что пандемия является серьезным обстоятельством, мешающим выполнению условий договора.

5. Справки о том, что вы не смогли воспользоваться услугами по причине ограничений, связанных с пандемией.

На основании представленных документов будет произведен анализ ситуации, и в зависимости от того, соблюдал ли туроператор свои обязательства по договору, можно будет вынести решение по вопросу возврата денег.

Статья 794 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор туристического обслуживания", статья 14.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", статьи 406-409 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств в связи с изменением обстоятельств", статьи 485-497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возмездному оказанию услуг".