Возврат денег или доставка заказа: что делать, если интернет-магазин Вконтакте заблокировал продавца?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае блокировки страницы продавца, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств, причем срок возврата может быть установлен как в договоре, так и в соответствии с законодательством. Также, если продавец не возвращает деньги в срок, покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд и потребовать возврата не только денежных средств, но и возмещения морального вреда, который ему был причинен. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в восстановлении нарушенных прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи или соглашение между покупателем и продавцом, который мог бы доказать факт покупки товара и его стоимость;

2) Скриншоты или иные доказательства, подтверждающие блокировку страницы продавца, которая могла бы служить доказательством того, что продавец нарушил свои обязательства перед покупателем;

3) Документы, свидетельствующие о способе оплаты товара (например, квитанции об оплате, чеки или иные подтверждающие документы);

4) Документы, свидетельствующие о доставке товара, например, дата и время доставки, подписи получателя или иные подтверждающие документы.

На основании представленных документов можно принять меры к возмещению ущерба, возникшего из-за нарушения прав покупателя. Если продавец не будет сотрудничать, возможно потребуется обратиться в судебные органы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; 2) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; 3) Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за договорные обязательства"; 4) Статья 14 Федерального закона "О рекламе"; 5) Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о рекламе".