Возможные проблемы при приобретении кухонного гарнитура и как их решить

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", клиент вправе обратиться с претензией к продавцу в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока. Продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если они возникли по его вине.

В данном случае, продавец взял на себя ответственность по исправлению недостатков и выполнил свои обязательства по замене фасада по прошествии времени, так как пленка отсутствовала на заводе изготовителя. Клиент принял и расписался в акте передачи, что говорит о том, что он согласен со всеми условиями сделки.

Требования адвокатов о нереальных компенсациях не соответствуют законодательству. В случае если претензии клиента не будут удовлетворены, он имеет право обратиться в суд, чтобы разрешить конфликт по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Акт передачи товара: для подтверждения факта передачи кухонного гарнитура клиенту в срок.
2. Акт по итогам сборки: для подтверждения наличия недостатков на одном из фасадов.
3. Документы, подтверждающие отсутствие пленки на заводе изготовителя: для подтверждения причины задержки в изготовлении фасада.
4. Документы, подтверждающие поставку пленки и изготовление фасада: для подтверждения того, что компания выполнила свои обязательства перед клиентом и устранила недостатки.

Относительно требований адвокатов о нереальных компенсациях, необходимо оценить законность этих требований на основании действующего законодательства Российской Федерации и условий договора между продавцом и клиентом. Если компенсации не соответствуют законодательству и условиям договора, то они могут быть обоснованно отклонены. Если же стороны не смогут достичь согласия, то притензии могут быть вынесены в суд для разрешения спора.

НК РФ статья 475, ГК РФ статьи 475, 476, 477.