Покупка кухонного гарнитура двух фабрик: возможные проблемы и их решения

Для начала следует обратиться к условиям заключенного договора между мебельным салоном и покупателем, чтобы определить, были ли установлены какие-либо сроки или условия возврата товара. Если условия были установлены и покупатель нарушил их, то продавец может отказать ему в возврате денег или вернуть только часть суммы в соответствии с договором. Если условия возврата не были установлены, продавец имеет право на требование возврата товара в исходном состоянии и полной оплате. Однако, если продавец согласен на возврат, он может вернуть покупателю деньги за комплект мебели, который не подходит по размеру, если товар не был поврежден и сохраняет свой товарный вид. Но, если фабрики поставляют мебель с несовпадающими цветами фасадов, который был предупрежден покупатель, то продавец не обязан вернуть деньги за товар, т.к. покупатель был предупрежден о возможном несовпадении цветов фасадов. В целом, решение зависит от условий договора и переговоров между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса, мебельному салону потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между мебельным салоном и покупателем, который установит условия сделки и порядок возврата товара.

2. Свидетельство о покупке и оплате товара, который потребуется для установления факта покупки товара.

3. Документация от производителей мебели, подтверждающая цвет выбранного товара.

4. Условия возврата товара, которые были согласованы с покупателем.

5. Претензионное письмо покупателя, в котором он указывает причины возврата товара и требует вернуть деньги за него.

После получения всех необходимых документов, мебельный салон должен осуществить проверку качества и соответствия товара. Если товар не соответствует описанию, то мебельный салон должен вернуть деньги за него.

Если же товар соответствует описанию, то мебельный салон может предложить покупателю обмен товара на другой, который будет соответствовать его требованиям. Если покупатель не согласен на обмен товара, то мебельный салон может вернуть деньги за товар, за вычетом расходов на доставку и услуги по монтажу.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ: правила исполнения обязательства по передаче товара.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ: порядок возмещения убытков за ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней.