Возможность возврата зимних сапог с некачественной прокраской меха в рассрочку

Я купила зимние сапоги на рассрочку 3 февраля 2014 года. Недавно я обнаружила, что эти сапоги пачкают мои колготки из-за некачественной прокраски меха. Я хочу узнать, считается ли это браком и есть ли возможность вернуть сапоги?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Ваш случай, где мех на сапогах пачкает колготки, может быть признан ненадлежащим качеством товара. Для возврата сапогов вам потребуется предъявить документы, подтверждающие покупку - кассовый чек или товарный чек. Также сапоги должны быть в исходной упаковке и сохранять товарный вид. Обратитесь в магазин, где вы приобрели сапоги, предоставьте им доказательства некачественного товара и запросите возврат или обмен на качественный товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающие покупку сапогов; 2. Документы, удостоверяющие факт некачественного товара, например, фотографии или заявление о некачественном товаре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для этой ситуации: 1. Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'. 2. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы