Когда продавцы молчат: важный урок для покупателей зимних сапог о скрытых особенностях моделей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3503425
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по какой-либо причине. В данном случае, если сапоги не соответствуют заявленным характеристикам, а именно отсутствию меха в пятке, Вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный без этого дефекта или вернуть деньги за товар. Продавцы не могут отказать в принятии сапогов, так как они не соответствуют заявленным характеристикам.
Для решения данного вопроса, Вам понадобятся чек или иной документ, подтверждающий покупку сапогов, а также документарное подтверждение их дефектности, например, фотографии отсутствия меха в пятке.
Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы