Возможность возврата видеорегистратора после тестирования продавцом и замена на аналог в той же ценовой категории без возврата денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения без объяснения причин возврата, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Однако, если продавец проводил тестирование регистратора и нашел, что он работает нормально, он может предложить заменить товар на аналогичный или вернуть деньги только в случае брака. В данной ситуации решение о возврате принимается продавцом, но если товар не соответствует заявленным характеристикам, то потребитель имеет право обратиться в защиту своих прав в установленном законом порядке.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу видеорегистратора и ознакомиться с условиями продажи в соответствии с договором купли-продажи. Если в договоре предусмотрено право покупателя на возврат товара в течение определенного срока без всяких причин, то Вы можете вернуть видеорегистратор продавцу в течение двух недель после покупки. Однако, если в договоре не было таких условий, то продавец не обязан принимать товар обратно без серьезных причин, таких как, например, заводской дефект. В этом случае, Вам необходимо будет убедить продавца в необходимости возврата товара, предоставив соответствующие свидетельства и документы, подтверждающие неисправность товара или несоответствие его качества заявленным характеристикам.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указано, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до передачи его, а также в течение 7 дней с момента передачи товара, если он не подошел по качеству, назначению или комплектности.