Решаем проблемы с футболками: размер, качество принта, материал и запах. Обмен на товары в той же ценовой категории или с доплатой возможен.

В данной ситуации имеются претензии к качеству приобретенных товаров, которые не соответствуют требованиям покупателя. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товаров ненадлежащего качества. Право на замену возникает в течение гарантийного срока (если он установлен) или в течение 15 дней со дня покупки. Если продавец не может предоставить замену товара надлежащего качества или покупатель не согласен на обмен товара на другой товар с доплатой, то покупатель имеет право потребовать вернуть уплаченную за товар денежную сумму. В данном случае продавец не имеет права отказать в возврате денежных средств, так как товары не соответствуют требованиям потребителя по качеству, а также не могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате товара, полученный в отделении СДЭК.
2. Фотографии размеров обеих футболок.

Также полезно будет иметь саму страницу с сайта, на которой вы делали заказ и выбирали размеры, чтобы понять, была ли ошибка в выборе размера вам или на сайте продавца.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Однако, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только конкретным потребителем, то возврат товара невозможен.

В данном случае, продавец согласен на обмен на любой другой товар с их сайта в той же ценовой категории или с доплатой, что является положительным для покупателя. Если вы не согласны на предложенный обмен, то можете попросить возврат средств и ссылаться на законодательство Российской Федерации. Однако, если продавец настаивает на том, что обмен или возврат невозможен, то необходимо обратиться к юристу или органам государственной защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек об оплате товара.
2. Фотографии размеров и качества товара.
3. Копия договора, заключенного с продавцом (если есть).
4. Копия письменной корреспонденции с продавцом, включая запрос на обмен товара или возврат денежных средств (если есть).

В данном случае, если есть достаточные доказательства низкого качества товара, покупатель имеет право на возврат товара или обмен на аналогичный качественный товар. Законодательство Российской Федерации, в том числе ЗоЗПП Глава 2, Статья 26.1, обеспечивает права потребителя на защиту своих интересов в случае недобросовестной торговли. Однако, как только покупатель начинает использовать товар или изделие, такие претензии могут быть признаны недействительными в соответствии со статьей 25 пункт 1 Закона о защите прав потребителей РФ.

1) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи". 2) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), " Право потребителя на обмен товара надлежащего качества". 3) Статья 18 ЗоЗПП, " Право потребителя на возврат товара надлежащего качества". 4) Статьи 20-22 ЗоЗПП, "Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества".

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 477 ГК РФ (Общие положения о договоре купли-продажи), глава 2 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Особенности реализации потребительского права при продаже товаров дистанционным способом) и статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Сроки и порядок удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы).