Возможность возврата купленной обуви при причинении травмы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае проблем с купленным товаром, потребитель имеет право на обмен или возврат товара. Однако, в данной ситуации важно уточнить, были ли ботинки повреждены по вине производителя или по вине покупателя. Если повреждение вызвано неправильным использованием ботинок, то продавец может отказать в возврате товара. В таком случае, возможно, стоит обратиться к производителю для урегулирования данной ситуации.

В любом случае, для осуществления возврата ботинок рекомендуется составить претензию и предоставить ее продавцу. В претензии следует указать дату приобретения товара, причину возврата и предложить варианты разрешения проблемы (обмен, возврат денег), а также приложить фотографии поврежденных ботинок. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей или в суд.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку ботинок. 2. Претензия, составленная в письменной форме, с описанием проблемы и требованиями к продавцу. 3. Фотографии поврежденных ботинок.