Как избежать обнаружения потрескавшейся кожи при покупке обуви: советы и правила возврата в магазин

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, если обнаружили его дефекты в течение двух лет с момента покупки. В данном случае, раз обувь начала облазить и потрескалась всего через месяц ношения, можно считать, что она имеет ненадлежащее качество. Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и предъявить претензию по поводу дефектов. Магазин должен предоставить вам ответ на претензию в течение 10 дней.

Если магазин отказывается принять вашу претензию или не отвечает вовремя, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить письменную претензию в магазин, а также иметь документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.)

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»