Как составить запрос на образец претензии из-за потрескавшейся подошвы на зимних сапогах на гарантии

Добрый день! Для решения данного вопроса вам необходимо подать претензию продавцу или изготовителю сапогов. В претензии укажите дату покупки, описание дефектов и требование о замене или возврате денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств в случае доказанного нарушения обязательств продавцом или изготовителем.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Копия договора купли-продажи или кассового чека, подтверждающая факт покупки сапогов. 2. Претензия в письменном виде с указанием даты покупки, описанием дефектов и требованием о замене или возврате денежных средств. 3. Документы, подтверждающие срок гарантии на сапоги (если таковые имеются).

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» – право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. 2. Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» – требования к продавцу при нарушении сроков и условий гарантийного обслуживания.