Кожзаменительная межсезонная обувь с проблемой отслоения кожи - возможен ли возврат?

Каковы мои возможности вернуть обувь из кожзаменителя с отслоением кожи от подошвы, если в товарном чеке указана всего лишь 14-дневная гарантия, а прошло уже 16 дней со дня покупки? Имеет ли магазин право отказаться от возврата товара?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в товарном чеке указана гарантия 14 дней, то продавец может отказать в возврате товара после этого срока. Однако, если обувь имеет дефект и отслоение кожи является производственным браком, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на возврат товара надлежащего качества. Рекомендуется обратиться в магазин с претензией на возврат товара и возмещение убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется товарный чек и акт осмотра товара с указанием выявленных дефектов. Также стоит заполнить заявление о возврате товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ссылаемся на статьи 18 и 19 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы