Возможность возврата денег за некачественную мебель, дефекты при сборке и игнорирование претензий: что делать при проблемах с мебелью

Как юрист, я могу сообщить, что в данной ситуации покупатель имеет право на возврат денежных средств за некачественно изготовленную мебель в соответствии со статьёй 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Устный договор также имеет юридическую силу и может быть использован в случаях доказывания условий договора. Отсутствие договора не лишает покупателя прав на защиту своих интересов в соответствии с законодательством. В данном случае, покупатель вправе требовать вернуть сумму 26000 рублей за мебель и услуги, за исключением долга по рассрочке. Если продавец не ответит на претензию покупателя, то последний имеет право обратиться в Защиту прав потребителей, прокуратуру, или в суд с иском о возмещении причиненного ущерба и морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек об оплате в размере 15000 рублей. 2. Разговоры с продавцом, подтверждающие устное соглашение. 3. Счет на общую сумму 23500 рублей. 4. Доказательства некачественного изготовления мебели (фотографии, видео). 5. Письменная претензия, направленная на электронный адрес и почтовый адрес продавца. 6. Ответ продавца на претензию, если он был получен. 7. Доказательства оплаты дополнительных 4200 рублей. 8. Документы, подтверждающие факт дефектов мебели и их устранения (если они были устранены). 9. Любые другие документы и свидетельства, которые могут иметь значение для решения данного вопроса.

Статья 18 и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".