Возможность отказаться от товара: устное согласие и заключение договора с интернет-магазином.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3017785
Ответы юристов (1)
Если вы дали устное согласие на приобретение товара и интернет-магазин заключил договор оферты, то отказаться от товара можно только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или условиями договора. Например, вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Однако, если договор оферты содержал условия о том, что возврат или обмен товара не предусмотрены, то в таком случае отказаться от товара будет невозможно. Рекомендуется внимательно изучать условия договора и законодательство перед покупкой товара.
Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить несколько дополнительных деталей, таких как наличие срока, в течение которого вы могли бы изменить своё решение, и какие правила отмены покупки были установлены магазином в Договоре оферте.
В общих словах, по умолчанию покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней после его получения при условии, что некоторые виды товаров и услуг, установленные законодательством, не подлежат возврату (например, периодические издания, продукты, лекарства, персонализированные товары и т.д.). Однако, если договором, заключенным с магазином, установлен иной порядок отмены сделки, то его надо исполнять.
Также стоит отметить, что устное согласие на покупку товара в большинстве случаев не является достаточным для заключения действительного договора купли-продажи. Поэтому, для уточнения прав и обязанностей сторон в данном случае важным является изучение Договора оферты и наличие необходимых доказательств (например, записи телефонного разговора) для подтверждения устной договоренности о покупке товара.
Статьи 435-437 Гражданского кодекса РФ регулируют отношения, связанные с заключением договоров на основе оферты. Согласно статье 438 ГК РФ, договор возникает с момента получения оферты, если иное не предусмотрено законом или условиями оферты.
Если в данном случае установлен договор купли-продажи, то его условиями могут являться положения ГК РФ, РФ Положения о дистанционных продажах, включенные в Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и условия оферты продавца.
В соответствии со статьей 15-1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня получения товара (кроме случаев, когда товар не подлежит возврату в соответствии со статьей 26.1 данного Федерального закона).
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы