Заказ амулетов от Мерилин Керро по интернету: устное заключение, отказы и право на отказ. Как получить помощь в сложной ситуации.

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор считается заключенным, когда стороны достигли согласия по всем его существенным условиям. Однако, в данном случае, необходимо уточнить, были ли указаны условия договора, включая информацию об условиях отказа от заказа и время, в течение которого возможно отказаться. Если заказчик не был проинформирован об этих условиях, или если условия не были предоставлены в письменной форме, заказчик вправе отказаться от договора в любое время. В случае, если есть подтверждение об этом, можно обратиться к поставщику услуг с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. Если поставщик услуг отказывается решить эту проблему с вами в дружелюбной форме, вы можете обратиться в суд за помощью в восстановлении ваших прав.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Устный договор оферты, который, согласно словам заказчицы, был заключен по телефону с продавцом. Однако, следует отметить, что устные договоры являются менее доказуемыми, чем письменные, поэтому может потребоваться дополнительное доказательство наличия или отсутствия договора.

2. Копия заказа и информации об оплате, которые были направлены заказчице. Это поможет определить, были ли оговорены условия доставки и предоставления услуги, а также убедиться в том, что продавец был идентифицирован.

3. Доказательства того, что продавцы являются мошенниками, например, запись видео сообщения Мерилин Керро, в котором она заявляет, что не имеет отношения к амулетам.

4. Корреспонденция между продавцом и заказчицей, включая любые сообщения по электронной почте или мессенджерам, связанные с заказом и отменой.

5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении этого вопроса, например, свидетельские показания, если имеются.

На основании этих документов юрист сможет определить, был ли заключен договор и является ли он действительным, а также рекомендовать дальнейшие действия в данной ситуации, включая возможность возврата денежных средств или обращение в правоохранительные органы.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора" - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Признание договора недействительным" - Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора" - Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей" - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"