Важно знать: права потребителя при получении недобросовестных амулетов наложенным платежом

"Могу ли я отказаться от заказанного амулета, если я не могу связаться с продавцом и есть много плохих отзывов о его работе? Имею ли я право не забирать посылку, которая уже пришла с наложенным платежом? Какие последствия могут быть за ее хранение?"

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, если Вы заказали товар, но затем передумали и хотите его отменить, то необходимо связаться с продавцом и согласовать условия отмены заказа. Если продавец не согласен отменить заказ, то Вам необходимо уведомить его о своем желании не получать посылку. Однако, если посылка уже была отправлена, то необходимо ее получить и возвратить продавцу.

Насчет хранения посылки. Если Вы не будете забирать посылку, то она будет находиться на складе доставки на протяжении некоторого времени (как правило, в течение 10 дней). Далее, если Вы не заберете посылку, она будет возвращена отправителю. Следует учитывать, что за хранение посылки сторонам может быть начислено дополнительное вознаграждение, но сумма и условия хранения определяются договором доставки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к условиям договора на покупку амулета, заключенного между Заказчиком и ИП. Если в условиях договора отражено право Заказчика отказаться от заказа в определенный срок после его подачи, то Заказчик может сделать соответствующий отказ и вернуть товар продавцу.

В случае, если в условиях договора не отражены сроки и порядок отказа от заказа, следует руководствоваться требованиями Законодательства РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель вправе отказаться от заказа в любое время до момента передачи ему товара.

При отказе от получения товара, Заказчику необходимо уведомить ИП об отказе в письменном виде. Товар следует вернуть продавцу в течение 7 дней со дня получения уведомления об отказе.

Хранение товара на складе продавца после отказа в получении является ответственностью продавца. Однако, если условия договора предусматривают определенную ответственность Заказчика за хранение товара на складе ИП, то он должен быть готов к оплате сбора за хранение товара.

Также, в случае если Заказчик считает, что ИП нарушил свои обязательства по договору на покупку амулета, он может обратиться в суд с претензией о возврате уплаченной за товар суммы и возмещения причиненных убытков.

Таким образом, рекомендуется Заказчику обратиться к условиям договора на покупку амулета и, при необходимости, к Законодательству РФ "О защите прав потребителей" для принятия правильного решения в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-452 ("Договор купли-продажи")
  • Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьи 10 и 11 ("Права и обязанности граждан при получении государственных и муниципальных услуг")
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 20.25 ("Невозможность получения абонента или получателя") и 20.28 ("Нарушение правил хранения перевозимых грузов и багажа")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы