Возможен возврат денег за неисправную варочную панель: гарантия магазина и срок службы

Добрый день! Если вы не сохранили чек, вы можете обратиться в магазин, где была приобретена варочная панель, с просьбой выдать вам копию чека. Если магазин сможет подтвердить факт покупки и если на обороте плиты указан срок службы в 3 года, то вы можете предъявить иск к продавцу о возврате денежных средств или обмене товара на новый при обнаружении брака завода. Я рекомендую обратиться к юристу для консультации и дополнительных действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1) Документ, подтверждающий покупку варочной панели. Это может быть копия чека, квитанции об оплате или договора купли-продажи. В случае, если вы не можете найти оригинал документа, вы можете заявить в магазин, чтобы они выдали вам копию чека.

2) Гарантийный талон на варочную панель, если он был предоставлен при покупке. Если у вас есть гарантийный талон, то вам нужно будет обратиться в сервисный центр производителя, чтобы зарегистрировать заявку на гарантийный ремонт или замену товара.

3) Документы, подтверждающие факт неисправности варочной панели, такие как акт обследования техники, заключение эксперта и т. д. Если в результате диагностики выявлено, что причиной неисправности был заводской брак, то вам будет возмещена полная стоимость покупки в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

В целом, я рекомендую вам обратиться к юристу для получения тщательной консультации, особенно если у вас есть дополнительные вопросы относительно возврата денежных средств или ремонта товара в случае, если неисправность не была caused by заводской брак.

Ответственность за ненадлежащее качество товара, представленного на рынке, регулируется Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что продавец должен обеспечить соответствие товара требованиям безопасности, установленным законами и иными правовыми актами, а также правилам, установленным производителем.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара либо на замену товара надлежащего качества, если недостатки возникли по вине продавца в течение гарантийного срока или в течение срока службы.

Статья 19 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что продавец должен предоставить покупателю товар, соответствующий договору купли-продажи. Если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе по требованию заменить его на товар надлежащего качества, соразмерный уменьшить покупную цену или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, в данной ситуации можно ссылаться на статьи 10, 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статью 19 Гражданского кодекса РФ для законодательной базы в решении вопроса.