Как вернуть или обменять неподходящую индукционную варочную панель

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по какой-либо причине. Также вы можете обменять товар на другой аналогичный товар либо на товар с доплатой, если он более дорогой. Однако, для этого важно сохранить товарный вид и упаковку при возврате товара или обмене его в магазине.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт проплаты товара; 2) Гарантийный талон, если таковой имеется; 3) Паспорт товара или инструкция по эксплуатации; 4) Документ, подтверждающий невозможность использования товара.

Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если замена невозможна, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Если же товар был куплен в магазине не через интернет, то следует обратиться в магазин-продавец, предъявить указанные документы и обосновать требование о замене товара или возврате денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требование потребителя, тогда потребитель вправе обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.