Как вернуть деньги за электронную варочную панель: советы в случае отказа продавца от ремонта

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору, потребитель вправе требовать замены на товар аналогичной марки и модели, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, поскольку продавец не удовлетворил требования потребителя о ремонте варочной панели в течение более 45 дней, потребитель вправе вернуть товар и получить обратно уплаченную за него денежную сумму. Продавец также не имеет права требовать от потребителя самостоятельной оплаты доставки возврата товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи электронной варочной панели, содержащая условия гарантии на товар и сроки ремонта.

2. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр по гарантийному ремонту и даты сдачи и получения товара.

3. Письменные обращения к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар, а также заявление о расторжении договора купли-продажи.

4. Ответ продавца на Ваши обращения.

На основании представленных документов можно будет оценить ситуацию и принять решение о возможности возврата денежных средств за товар, а также о возможности возмещения расходов на доставку панели. В случае несогласия продавца с Вашими требованиями, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на замену товара аналогичной марки (в том числе модели, артикула), другой модели или типа при отсутствии у продавца товара аналогичной марки, модели, артикула, который необходим для удовлетворения требований потребителя, а также на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар по своему выбору, если товар не может быть устранен недостатком в разумный срок либо многократно обнаруживаются его недостатки.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар не прошел испытания или не был предъявлен продавцом.