Купить варочную панель с возможностью возврата или обмена, инструкции по использованию и запрет на использование для людей с кардио стимулятором.

Могу ли я вернуть или обменять купленную варочную панель, которую я не использовал, но в инструкции указан запрет на использование для лиц, имеющих кардио стимулятор?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара. В вашем случае, так как варочная панель не была установлена и не использовалась, и сохранены все документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара, покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств. Однако, если продавец укажет, что инструкция была в открытом доступе (например, на сайте продавца), и покупатель мог не только ознакомиться с ней, но и определить, подходит ли выбранный товар его потребностям, то продавец может ограничить право покупателя на возврат.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) чек или кассовый чек, подтверждающий оплату варочной панели; 2) инструкция на варочную панель; 3) возможно, упаковка и все дополнительные компоненты, которые были приобретены вместе с панелью.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не удовлетворил его по какой-либо причине.

В данном случае, если потребитель не использовал варочную панель и нашел в инструкции предупреждение об опасности для здоровья, то он имеет право обменять ее на другую модель плиты, при условии, что плита надлежащего качества и не была использована.

Помимо этого, у продавца также может быть установлены собственные правила возврата и обмена, которые надо узнать заранее.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения указанного вопроса:

  1. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара".
  2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".
  3. Статья 481.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы