Купить варочную панель с возможностью возврата или обмена, инструкции по использованию и запрет на использование для людей с кардио стимулятором.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3080339
Ответы юристов (1)
Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара. В вашем случае, так как варочная панель не была установлена и не использовалась, и сохранены все документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара, покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств. Однако, если продавец укажет, что инструкция была в открытом доступе (например, на сайте продавца), и покупатель мог не только ознакомиться с ней, но и определить, подходит ли выбранный товар его потребностям, то продавец может ограничить право покупателя на возврат.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1) чек или кассовый чек, подтверждающий оплату варочной панели; 2) инструкция на варочную панель; 3) возможно, упаковка и все дополнительные компоненты, которые были приобретены вместе с панелью.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не удовлетворил его по какой-либо причине.
В данном случае, если потребитель не использовал варочную панель и нашел в инструкции предупреждение об опасности для здоровья, то он имеет право обменять ее на другую модель плиты, при условии, что плита надлежащего качества и не была использована.
Помимо этого, у продавца также может быть установлены собственные правила возврата и обмена, которые надо узнать заранее.
Статьи, применимые для решения указанного вопроса:
- Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара".
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".
- Статья 481.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи".
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы