Возмещение разницы в цене: права покупателя и обман продавца

Должен ли я читать ценник на товар, прежде чем купить его, и какие права у меня есть, если продавец снял товар с другой полки с другой ценой, но на кассе он соответствовал ценнику, и я сфотографировал его на телефон, ссылаясь на закон оферты, и требую возместить разницу в цене, так как ситуация вызывает у меня вопросы о правах покупателя и обмане со стороны продавца?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1994 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, в том числе с ценником и характеристиками товара. Если покупатель не ознакомился с информацией, то это не является основанием для требования возмещения разницы в цене.

Также, если товар был помещен на полку с другой ценой, то это может быть нарушением прав потребителя. В данном случае, покупатель имеет право обратиться в соответствующую организацию за защитой своих прав.

Таким образом, покупатель не может отказаться от ответственности за свое незнание информации о товаре и обязан разумно ознакомиться с характеристиками и ценой товара. Однако, если имеются нарушения со стороны продавца, то потребитель имеет право на защиту своих прав в соответствующих организациях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1994 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Ценники на товары, на которые были ссылки.

  2. Доказательства того, что товар, который был приобретен покупателем, соответствовал ценнику, как утверждает покупатель.

  3. Доказательства того, что на полке был выложен товар с другим ценником, как утверждает покупатель.

  4. Разъяснительные материалы, опубликованные в магазине, поясняющие правила покупки и возврата товара.

Что касается требования покупателя возместить разницу между ценой товара и ценой, указанной на другом товаре, таком же бренда, но с другой граммажностью, то это требование может быть признано обоснованным, если покупатель точно докажет, что ценник и характеристики товара были неправильно указаны в магазине, и он не мог это узнать без ошибки.

Однако, покупателю следует быть внимательным и внимательно читать ценники товаров, прежде чем совершать покупку. Правомерна ли оферта в данной ситуации, зависит от деталей случая и обстоятельств, которые выше не описаны, поэтому для детального ответа необходимы дополнительные сведения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1994 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Оферта" - регулирует порядок выражения воли лица, предлагающего заключить договор, а также права и обязанности сторон по данному договору.
  • Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора" - определяет условия заключения договора и требования к его содержанию.
  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязывает продавца обеспечивать доступность и понятность информации о товаре и его цене, а также запрещает продавать товары, не соответствующие установленным требованиям.

Согласно указанным статьям, продавец обязан предоставить покупателю достаточно информации о товаре и его цене. Покупатель, в свою очередь, обязан ознакомиться с данной информацией и осознанно совершить покупку. В данной ситуации, если ценник на товар соответствует цене на кассе, то продавец выполнил свою обязанность. Покупатель не имеет права требовать возмещения разницы в цене, поскольку товар, который он купил, соответствует ценнику. Однако, продавец должен обеспечивать понятность информации об условиях продажи товаров, что в данном случае ставит под сомнение правомерность действий продавца. Если покупатель считает, что продавец нарушил его права, он имеет право обратиться в уполномоченные органы за защитой своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы