Гарантия 5 лет на покупку нарезной огнестрельной винтовки: отказ от договора, требования за нарушение сроков ремонта и возмещение разницы в цене

Каким образом я могу решить проблему с нарезной огнестрельной винтовкой, которая имеет осечки при стрельбе из-за недостаточного накола капсюля ударником, была сдана на гарантийный ремонт 27 апреля 2020 года, но сроки ремонта были нарушены и мне не было уведомления о его окончании? Какие требования я могу предъявить продавцу в претензии и что должно быть приложено к претензии, включая реквизиты счета для перевода денег, копию чека на покупку, копию гарантийного талона, и копии документов, подтверждающих рыночную стоимость винтовки на сегодняшний день? Есть ли у меня возможность отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, или требовать возмещения разницы между ценой покупки и рыночной стоимостью на момент требования или вынесения решения суда? Могу ли я также требовать установления неустойки за нарушение сроков ремонта?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данный текст является обращением, направленным продавцу о возмещении убытков, связанных с недостатками купленной винтовки. Претензия написана в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей и содержит информацию о сроках гарантийного ремонта, нарушении которых были указаны в претензии. Возможно потребуются дополнительные доказательства, подтверждающие недостатки товара и рыночную стоимость винтовки. Кроме того, стоит обратить внимание на соответствующие условия договора купли-продажи и гарантийного талона, а также на наличие документов, подтверждающих факт сдачи товара на ремонт.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на вопрос о том, правильно ли составлена претензия, потребуются следующие документы:

  1. Претензия, составленная потребителем и подписанная им.
  2. Договор купли-продажи нарезной огнестрельной винтовки Ata Arms Turqua.
  3. Копия гарантийного талона на винтовку Ata Arms Turqua.
  4. Документы, подтверждающие дату сдачи в магазин товара для проведения гарантийного ремонта.
  5. Копия чека на покупку.
  6. Документы, подтверждающие рыночную стоимость винтовки на сегодняшний день.

Оценка правильности составления претензии потребует анализа соответствия ее содержания законодательству и условиям договора купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о правильности составления претензии потребитель должен обратиться к нормам закона "О защите прав потребителей" и закрепленным в нем требованиям к составлению претензии. В данном случае, потребитель должен приложить к претензии реквизиты счета для перевода денег, копию чека на покупку, копию гарантийного талона и копии документов, подтверждающих рыночную стоимость винтовки на сегодняшний день. Также потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы, предъявить требование о замене товара на товар той же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если продавец не удовлетворит данные требования в установленные законом сроки, потребитель имеет право на возврат уплаченной суммы, требование о возмещении разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а также на получение неустойки за нарушение установленных законом сроков исполнения требований.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 "О защите прав потребителей"; - Статья 20 "О защите прав потребителей"; - Статья 22 "О защите прав потребителей"; - Часть 1 статьи 23 "О защите прав потребителей"; - Часть 4 статьи 24 "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 18 "О защите прав потребителей" - отказ от исполнения договора купли-продажи при обнаружении недостатков в технически сложном товаре; 2) Статья 20 "О защите прав потребителей" - максимально возможный срок ремонта; 3) Статья 22 "О защите прав потребителей" - возврат уплаченной за товар денежной суммы и возмещение разницы между ценой товара; 4) Часть 1 статьи 23 "О защите прав потребителей" - неустойка за просрочку исполнения обязательств; 5) Часть 4 статьи 24 "О защите прав потребителей" - возмещение разницы между ценой товара на момент удовлетворения требования или на момент вынесения решения суда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы или замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи товара. Если настоящий закон нарушен продавцом, требования потребителя о возврате денежных средств или замены товара подлежат удовлетворению в полном объеме.

Если при возврате товара ненадлежащего качества потребитель требует возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование не удовлетворено добровольно, на момент вынесения судом решения, то продавец должен удовлетворить это требование. В случае нарушения продавцом установленных сроков устранения недостатков товара, потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Следовательно, составленная вами претензия соответствует требованиям законодательства РФ о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы