Восстановленный iPhone 6: проблемы с качеством комплектующих и отказ в возврате денег

Не было никаких дефектов в момент использования товара, однако после нескольких дней использования восстановленный iPhone 6 мне не понравился. Комплектующие аксессуары телефона не соответствовали качеству, и когда я обратился за возвратом денежных средств, мне был оказан отказ, предложив только замену. Как мне вернуть деньги назад?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если восстановленный iPhone 6 был приобретен в магазине, то Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, если товар не соответствует договору купли-продажи. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Если товар был приобретен у физического лица, то Вы можете потребовать вернуть денежные средства, направив продавцу претензию. Если продавец отказывается вернуть денежные средства, то можно обратиться в суд. Также может быть полезно узнать у продавца, предоставляет ли он гарантийный срок на свои товары и если да, то можно обратиться в гарантийный отдел для решения данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь договор купли-продажи, где должны быть указаны условия возврата товара и основания для возврата. Также могут понадобиться акты о проведении экспертизы качества товара и другие документы, подтверждающие качество товара и причины недовольства через несколько дней после покупки. Следует обратить внимание на сроки, в течение которых можно вернуть товар, указанные в договоре купли-продажи или законодательстве Российской Федерации. Также необходимо учитывать правила продажи восстановленных товаров. Чтобы получить более точный ответ, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы