Вопросы про шины для автомобиля: возврат, обмен, окрашенный протектор, трещины и чеки.

Могу ли я вернуть или обменять б\у шины для автомобиля, учитывая, что протектор был окрашен при покупке и появились трещины после недели использования? Использовалась ли банковская карта при покупке и нужен ли чек на покупку для восстановления прав потребителя?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а также потребовать замены или устранения недостатков товара, если они возникли по вине продавца.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу и объяснить ему о возникших проблемах с шинами. При этом следует иметь в виду, что наличие чека является подтверждением факта покупки, а также может быть полезным при урегулировании проблем с продавцом.

Однако, в данном случае, приобретение шин уже б\у является условием сделки, и процедура замены или возврата уже может быть усложнена. В итоге, все зависит от конкретной ситуации и договоренностей между продавцом и покупателем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где были приобретены шины б\у, и предоставить документы, подтверждающие факт покупки. В том числе может потребоваться чек, если он был выдан в магазине, копию договора или другие подтверждающие документы. Также необходимо предоставить доказательства того, что повреждение шин возникло не по вине покупателя, например, фотографии или свидетельские показания. Имейте в виду, что право на возврат товара устанавливается законодательством РФ и может быть ограничено в зависимости от конкретных обстоятельств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ о праве продавца на реализацию без замены товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока
  • Статья 477 Гражданского кодекса РФ о праве покупателя на обмен/возврат товара ненадлежащего качества в течение установленного срока
  • Статья 30 Закона РФ "О потребительском кредите" (если покупка была совершена в кредит)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы