Шины с браком: обмен на подменные - право или обязанность магазина?

Обязан ли магазин предоставить подменные шины на время экспертизы, если у меня возникла проблема с купленными 2 месяца назад автомобильными шинами, в которых обнаружен производственный брак и я хочу сдать их в магазин на экспертизу?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан принять от потребителя товар надлежащего качества. Если вы обнаружили на купленных шинах производственный брак, вы вправе обратиться в магазин-продавца, который должен провести экспертизу товара и принять обратно шины с нарушением правил продажи или заменить их. В данном случае, магазин не обязан предоставлять подменные шины на время экспертизы, однако стороны могут заключить договор или договоренность об этом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи шин, который подтверждает факт покупки товара у магазина.

  2. Расходный кассовый ордер или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

  3. Документы, подтверждающие наличие производственного брака на шинах.

Отвечая на вопрос, я должен сказать, что законодательство Российской Федерации не обязывает магазин предоставлять подменные шины на время экспертизы. Однако, в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возможность обмена товара надлежащего качества в случае, если данная возможность не была изъята продавцом в обязательном порядке. В связи с этим необходимо обратиться в магазин с требованием обмена на бракованные шины на аналогичные шины надлежащего качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые имеют отношение к данному случаю: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 468 ("Добросовестность участников обязательств") 2) Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 ("Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества") и статья 19 ("Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества принадлежащего гарантийному сроку")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы