Невозможно ли получить подменные наушники во время гарантийного ремонта Huawei freebuds 3i? Список электробытовых приборов, которые не подлежат подмене

Могу ли я получить подмененные наушники во время гарантийного ремонта модели Huawei freebuds 3i, учитывая, что некоторые электробытовые приборы, такие как электробритвы, медицинские электрорефлекторы и электрогрелки, не подлежат подмене?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в рамках гарантийного ремонта продавец имеет право на замену комплектующих изделия, если они необходимы для выполнения ремонта или замены. Однако, если поставленный вопрос касается возможности получения подмененных наушников на время ремонта устройства, то в данном случае следует обратить внимание на условия гарантии, установленные производителем. Некоторые компании могут предоставлять подменные наушники на время ремонта, однако также оставляют за собой право не проводить замену комплектующих устройства в рамках гарантии. Ответ на данный вопрос можно получить у производителя или уполномоченного сервисного центра. Что касается формулировки товаров, не подлежащих подмене, указанных в вопросе, то она не применима к конкретной ситуации с наушниками Huawei, так как это их продукт не относится к категории, упомянутой в данной формулировке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку наушников Huawei freebuds 3i, включая гарантийный талон. 2. Заявление на получение подменных наушников во время гарантийного ремонта. 3. Свидетельство о регистрации обращения потребителя. 4. Копия закона о защите прав потребителей Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, регулирующих данный вопрос.

Отмечу, что со стороны продавца можно ожидать возражений, поскольку в условиях гарантийного обслуживания производства Huawei присутствует уточнение, что под запрет на подмену не подпадают иные приборы, "имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами". Но данное ограничение не относится к наушникам - они не используются в качестве предметов туалета и не медицинские приборы. Поэтому мне кажется, что если данные документы будут оформлены в соответствии с требованиями законодательства, у Вас есть шанс на успех.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для получения подмененных наушников на время гарантийного ремонта, вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена модель Huawei freebuds 3i, предъявить чек об оплате за товар, а также гарантийный талон на наушники. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить замену или ремонт товара в течение гарантийного срока, если были выявлены производственные дефекты.

В данном случае фраза "товары длительного пользования не подлежащие подмене" указывает на те товары, которые могут быть использованы для непосредственного контакта с кожей человека или для осуществления гигиенических процедур, таких как электробритвы, зубные щетки и т.д. Модель Huawei freebuds 3i, не относится к этой категории товаров, поэтому вам может быть предоставлена замена или ремонт на время гарантийного периода.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ни одна конкретная статья закона не является применимой для данного вопроса. Однако, в соответствии со статьей 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если обнаружены дефекты, которые не могут быть устранены. При этом, статьи 474 и 477 Гражданского кодекса РФ содержат нормы о гарантийных обязательствах продавца, в соответствии с которыми продавец должен обеспечить замену товара ненадлежащего качества на новый или аналогичный товар. Однако, применение данных статей ГК РФ может быть ограничено условиями гарантии, указанными в гарантийном талоне или в соответствующем договоре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По данному вопросу применимы следующие статьи закона: Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный ремонт предполагает возможность бесплатного устранения дефектов товара, в том числе, путем замены его частей и компонентов. При этом, подмена некоторых товаров, включая электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, может быть ограничена в силу условий гарантийного обслуживания. Таким образом, в данном случае, возможность получения подмененных наушников на время гарантийного ремонта следует уточнять непосредственно у производителя или продавца товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы