Можно ли вернуть фен в магазин, который не использовался и принадлежит к группе товаров, которые не подлежат возврату?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, существуют исключения, в соответствии с которыми право на возврат товара не предоставляется. К таким товарам, как правило, относятся товары надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменены на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Есть вероятность, что фен с насадками относится к этой категории товаров. Однако, конкретное решение о возврате Вам следует уточнить в магазине у продавца.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки фена.
2. Договор купли-продажи, если он был заключен.
3. Условия продажи, которые могут содержаться на сайте магазина или на этикетке товара.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Однако существует перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, который утвержден указом Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Данный перечень включает в себя, в частности, гигиенические товары личного пользования (ч. 1 ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

При этом стоит отметить, что если на момент покупки продавец не информировал потребителя о том, что товар не подлежит возврату, то возврат товара может быть возможен.

Также, если фен не был использован и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, то возможно претендовать на возврат товара. В данном случае, решение о возврате товара зависит от усмотрения продавца и условий возврата, указанных в договоре или на сайте магазина.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1;
• Пункт 1 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.