Окрашенный бампер в цвет машины: заказ, оплата, отказ - наша история

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ, в случае если продавец не исполнил свою обязанность передать товар, покупатель вправе отказаться от купли-продажи и потребовать возврата уплаченной предоплаты. Однако, стоит учесть условия договора купли-продажи между Вами и клиентом, возможно, там заложены условия, регулирующие порядок отказа от заказа и возврата денежных средств. В случае отсутствия таких условий, рекомендуется обратиться к специалисту по правовой помощи для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса продавцу необходимо запросить у клиента письменное заявление об отказе от заказа, либо составить его вместе с ним в двух экземплярах. В заявлении должна быть указана причина отказа, сумма предоплаты и желательно, дата приема заказа. Все документы, связанные с заказом, такие как договор, квитанция об оплате, накладные, должны быть готовы для предоставления в случае необходимости. Также стоит уточнить возвращение предоплаты в случае отказа, возможно, потребуется составить дополнительное соглашение на этот счет. Так как данная ситуация может подпасть под действие Закона «О защите прав потребителей», рекомендуется обратиться к специалисту для консультации и правовой оценки ситуации.

Статьи 437, 447, 452-458 Гражданского кодекса РФ.