Как получить компенсацию за некачественные шины Гудиер: обращение в магазин и правильное оформление договора на проверку качества, возврат и вопросы законодательства.

"Как узнать, правомерно ли отсутствие печати на бумаге от производителя, полученной после возврата шин Гудиер? Какое законодательство регулирует этот вопрос и можно ли требовать наличия печати на документе при проверке качества?"

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно статье 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным после передачи продавцом вещи покупателю и оплаты последним ее стоимости. Если в данном случае договор купли-продажи был заключен, то продавец обязан предоставить товар хорошего качества. Если шины действительно имеют дефекты, то покупатель имеет право на их замену или возврат денежных средств. Что касается вопроса о печати на документе, то Гражданский кодекс не устанавливает обязательного требования на наличие печати на документе. Однако, если организация использует печать в своей деятельности, то ее наличие на документе может подтверждать его официальный характер. В данном случае, если покупатель требует наличия печати на документе от Гудиер в качестве подтверждения его официального характера, то это может быть обоснованным требованием.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Документ, составленный при сдаче шин на проверку качества.
  2. Документ, выданный магазином после проведения проверки качества шин.
  3. Документы, подтверждающие правовую позицию покупателя по данному вопросу, включая законодательство Российской Федерации.

Относительно правильности выдачи документа о проверке качества шин без печати на нем, необходимо рассмотреть Указание Банка России от 01.04.2011 N 3115-У "О порядке применения на территории Российской Федерации печатей организаций, осуществляющих операции с наличной иностранной валютой и (или) ценностями". Согласно пункту 8 данного Указания, все организации в Российской Федерации должны иметь печать, которая должна проставляться на всех документах, обеспечивающих выполнение операций этих организаций.

Таким образом, в соответствии с законодательством Российской Федерации, на документе должна быть проставлена печать организации. Если документ о проверке качества шин был выдан без печати, это может быть основанием для обращения в суд или другие компетентные органы за защитой своих прав как покупателя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Статья 438 Гражданского Кодекса РФ "По договору купли-продажи продавец обязан передать товар покупателю в надлежащем количестве и ассортименте, в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства Российской Федерации".

  2. Статья 474 Гражданского Кодекса РФ "При продаже товаров потребитель имеет право на предъявление требования о замене некачественного товара на аналогичный товар, если указанный товар не может быть исправлен или заменен".

  3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "При продаже товара продавец должен предоставить потребителю информацию о товаре, его свойствах и безопасности, а также о порядке и сроках обмена и возврата товара".

  4. Положения Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "О продаже отдельных видов товаров, перечень недостатков товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар".

  5. Статья 779 Гражданского Кодекса РФ "Если не иначе установлено законом или договором, то документы, подписанные сторонами, считаются заключенным договором, если иное не следует из обстановки дела".

Однако, конкретный случай требует более детального изучения и анализа договора, заключенного между продавцом и покупателем, а также обстановки дела в целом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы