Вопросы прав потребителя при ремонте залитого телефона без гарантии

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать от исполнителя услуг (ремонтного центра) выполнения работ в соответствии с договором в установленный срок. Если срок готовности указан в квитанции, то исполнитель должен выполнить работу в заявленный срок. В случае несоблюдения сроков, потребитель вправе потребовать замены исполнителя, отказаться от договора и требовать возврата уплаченной за работу суммы или требовать снижения ее стоимости. Рекомендуется обратиться к исполнителю с требованием ускорения работы или требовать замены исполнителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Квитанция об устройстве на ремонт телефона; 2. Договор, заключенный между вами и ремонтной мастерской, если таковой был заключен; 3. Дополнительные документы, которые подтверждают дату передачи телефона на ремонт и ориентировочную дату готовности; 4. Письменная записка о причине задержки готовности телефона. На основе этих документов можно будет проанализировать обстоятельства случившегося и выяснить, были ли нарушены ваши права в данном случае.

Статьи 418, 419, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.