Вопросы к качеству iPhone в гарантийный срок: требования и возможности

Какие права у меня есть в случае низкого качества iphone в течение гарантийного срока? Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи или запросить возврат средств, основываясь на статье 18 пункта 1 ЗоЗПП? И является ли кассовый чек договором купли-продажи, если таковой не было заключено?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Согласно статье 18 пункта 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи в случае обнаружения существенного нарушения условий договора. Однако, для решения данного вопроса необходимо оценить обстоятельства конкретной ситуации и проверить соблюдение требований закона при продаже данного товара.

С учетом представленной информации нельзя однозначно ответить на вопрос, является ли кассовый чек договором купли-продажи, поскольку это зависит от юридического оформления сделки. Рекомендуется обратиться в компетентные органы Роспотребнадзора или обратиться в суд с заявлением о защите своих прав в качестве потребителя для получения юридически обоснованного решения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара (iPhone).
  2. Заявление или жалоба на качество товара в течение гарантийного срока.
  3. Свидетельства, подтверждающие несоответствие товара заявленным характеристикам или нарушения гарантийных обязательств продавца.
  4. Документация, подтверждающая дату покупки товара.
  5. Документы, подтверждающие процедуры устранения дефектов товара, проведенные продавцом в рамках гарантийного срока.

Ответ на вопрос о том, является ли кассовый чек договором купли-продажи зависит от его содержания. В общем случае, кассовый чек не является договором купли-продажи, а лишь подтверждает факт совершения оплаты товара. Если же в чеке указаны иные условия, то необходимо провести анализ таких условий и решить вопрос о том, можно ли рассматривать чек как договор купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 пункт 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) применима для решения вопроса получения возмещения за некачественный товар. Кассовый чек не является договором купли-продажи, но он подтверждает факт совершения операции купли-продажи, поэтому в случае некачественного товара его можно использовать как доказательство при решении данной проблемы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы