Водонепроницаемый плеер с функцией копирования файлов: обзор, гарантия 12 месяцев и возможность возврата/обмена

Как мне вернуть или обменять водонепроницаемый плеер из Москвы, который не заряжается из любого источника, но позволяет копировать и просматривать файлы при подключении к нетбуку, если я имею чек и гарантию на товар в течение 12 месяцев?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар имеет дефекты, на основании гарантийных обязательств продавец должен осуществить бесплатную замену или возврат товара надлежащего качества. В данном случае, учитывая наличие чека и гарантийного срока, Вы можете обратиться к продавцу товара с требованием замены или возврата денежных средств за товар. Если по каким-то причинам поездка в Москву невозможна, можно попробовать связаться с продавцом через контакты, указанные на чеке, и запросить предоставление информации о возможности повторной отправки товара в Ваш регион или организации возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Чек, подтверждающий факт покупки водонепроницаемого плеера в Москве;
  2. Гарантийный талон, выданный при покупке, на основании которого можно предъявлять требования по обмену или возврату товара;
  3. Сопроводительные документы, включая инструкцию по эксплуатации и любые другие документы, которые поставщик может предоставить, и которые могут помочь в решении вопроса.

Если товар не работает должным образом, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии с гарантией и правилами гарантийного обслуживания. Если покупатель находится в другом городе, возврат товара возможен почтой или курьерской службой на адрес продавца. При этом следует заранее связаться с продавцом для уточнения процедуры возврата или обмена товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Необходимо рассмотреть следующие статьи закона:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
  • Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;
  • Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - сроки рассмотрения и удовлетворения заявлений потребителей о замене или возврате товара, а также об оказании услуги надлежащего качества или об уменьшении цены на них.

Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо провести более подробное изучение обстоятельств и условий гарантии в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы