Видеорегистратор из интернет-магазина не соответствует заявленному – опыт покупки

Если вы не получили заказанный товар или полученный товар не соответствует заявленному, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный, соответствующий заявленному. Однако, в данном случае, возможно будет исполнить решение суда только при наличии точной информации об адресе отправителя и его контактных данных. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы с жалобой на продавца.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы подтверждающие оплату товара: квитанция об оплате, выписка из банковского счета.
2. Заказ товара в интернет-магазине в инстаграмме: скриншоты объявления, сделанные заказа, детали заказа.
3. Документы, подтверждающие доставку товара: накладная, почтовый или курьерский бланк.
4. Копия письма/сообщения, отправленное отправителю с требованием вернуть деньги или заменить товар на соответствующий.

На основании этих документов можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя и требовать возмещения убытков в виде возврата денежных средств, полной замены товара или его ремонта в соответствии с договором купли-продажи и законодательством Российской Федерации.

Статьи 458, 459, 460 Гражданского кодекса Российской Федерации.