Недостатки заказанного фильтра для воды в интернет-магазине холодильник.ру: размер бака не соответствует заявленному

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. На основании этого закона, Вы можете потребовать от интернет-магазина холодильник.ру замену товара на аналогичный с баком объемом 7.6 литра или возврат денежных средств, уплаченных за товар. Вы не обязаны самостоятельно возить товар в магазин, это обязанность продавца. Если продавец не выполнит своих обязательств, то Вы можете обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Копия заказа на сайте холодильник.ру, где указано, что был заказан фильтр для воды с баком на 7,6 л. 2. Копия подтверждения заказа и оплаты фильтра для воды. 3. Копия всех электронных сообщений и записей телефонных разговоров, где работники магазина признают свою вину и отказываются заменить фильтр. 4. Фотографии полученного фильтра для воды с баком на 2 литра вместо заявленных 7,6 литра. 5. Доказательства того, что возврат товара в магазин является проблемой (например, расходы на перевозку товара).

Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за качество продукта и имеет обязанность заменить или вернуть деньги за неисправный товар в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Если возврат товара проблематичен, то есть возможность требовать компенсацию других убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора покупки-продажи товара. Правильным будет обратиться в прокуратуру или квалифицированного юриста, чтобы разрешить данную ситуацию.

Гражданский кодекс РФ: Статья 450. Договор купли-продажи Статья 471. Основания ответственности продавца за недостатки товара Статья 472. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 478. Сроки предъявления требований по договору купли-продажи