Как вернуть телевизор, если его размер не соответствует заявленному?

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение третьим лицом или продавцом, если это не противоречит правилам гражданского права или договору между продавцом и потребителем. В данном случае, так как продавец предоставил неверную информацию о размере телевизора, что является недостатком товара, покупатель имеет право требовать замены на товар надлежащего качества (в данном случае, телевизора размером 32 дюйма) или возмещения стоимости товара. Однако, перед тем как вернуть товар продавцу, покупатель должен уведомить продавца об обнаруженном недостатке товара в установленный законом срок и предъявить документ, подтверждающий факт покупки и реализации товара.

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа на покупку телевизора с указанием размера.
2. Запись телефонного разговора с представителем магазина, в котором было уточнено, что размер телевизора составляет 32 дюйма и 81 см.
3. Документ о приеме товара в пункте выдачи, если такой был выдан.
4. Коробку, в которой был получен товар.
5. Инструкцию к телевизору.

Ответ на вопрос, обязан ли магазин вернуть деньги за товар, зависит от условий продажи, которые указываются в договоре купли-продажи. Если продавец нарушил условия договора, предоставил некачественный товар или не соответствующий описанию, покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар, а также возмещения убытков, причиненных ему из-за таких нарушений. Если же продавец не нарушал договор, покупатель может обменять товар на аналогичный с более точными характеристиками, но не требовать возврата денег.

Поэтому в данном случае необходимо ознакомиться с условиями продажи телевизора в интернет-магазине и тщательно изучить все документы, которые подтверждают покупку. Обязанность продавца вернуть деньги за товар возникает только в том случае, если продавец нарушил условия договора купли-продажи. Если нарушения не было, то продавцу в соответствии с законодательством следует предоставить покупателю возможность обмена на аналогичный телевизор.

Статьи 18, 29, 30, 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".