Что делать, если товар не соответствует заявленному и как вернуть деньги: полезные статьи и советы

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае, если он не соответствует договору, который был заключен между потребителем и продавцом. Поскольку в данном случае товар не соответствует описанию на сайте, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар, а также о возмещении убытков, понесенных вами в связи с отправкой и возвратом товара. При подготовке документов для подачи иска в суд, вам необходимо обратиться за консультацией к профессиональному юристу.

Для решения данного вопроса было бы разумным обратиться в первую очередь к продавцу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки. В случае, если продавец не удовлетворит просьбу потребителя о замене товара или возврату денежных средств, потребитель имеет право на обращение в Суд.

По факту получения портфеля, который не соответствует заказанному рюкзаку, владелец имеет право на возврат товара и получение денежных средств обратно. Однако следует обратить внимание на то, что правила возврата и обмена могут различаться в зависимости от места покупки. При возникновении проблем рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или к адвокату для получения подробных рекомендаций.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", где указано, что продавец должен предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя обменять товар ненадлежащего качества или отказаться от него и потребовать возмещения убытков; - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на расторжение договора купли-продажи при несоответствии товара заявленным требованиям.